Comme tous les ans, le médiateur de la République vient de remettre son rapport. 76 286 affaires ont été transmises à ses services en 2009, soit une augmentation de 16 % par rapport à 2008. Et comme en 2008, il constate des lacunes à propos de l’accueil dans les services publics ainsi qu’un manque d’information des usagers.

Etes-vous satisfaits de l’accueil dans les services publics ? Avez-vous constaté des améliorations ? Ou, au contraire, une dégradation du service ?

Pour en parler, LCI recevait dans son emission On en parle animée par Valérie Expert : Jean-Paul Delevoye, médiateur de la République, Agnès Verdier-Molinié de la Fondation iFRAP et François-David Migeon, directeur général de la Modernisation de l’Etat.

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