Urgences à l’hôpital : 27 coups de téléphone pour rien !

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Depuis le monde entier, à tout moment, n’importe qui peut savoir s’il y a une chambre libre à Kuala Lumpur. Pourquoi est-il impossible de connaître les disponibilités de lits et de spécialistes dans les établissements de l’AP/HP de Paris ?
Dans toutes les organisations, il existe une procédure d’appel pour contourner les circuits normaux de décision dans les cas graves. A l’AP/HP, où est la procédure mise en place pour alerter un responsable capable d’imposer une priorité en cas d’urgence ?

Les Urgences hospitalières sont en crise permanente malgré les augmentations de moyens et d’effectifs mis en place depuis 10 ans.
Un mort a été attribué à une absence de méthode cette semaine. Les Urgences sont la cause de beaucoup d’autres drames, et de combien de coûts.

Comme nous l’avions indiqué en 2005, les Urgences sont à l’image de l’hôpital, mais en pire : parfois ou souvent du dévouement, presque toujours de la désorganisation.

Les solutions sont connues : définition de méthodes, respect strict des procédures, contrôle et évaluation quantitative et qualitative, sanctions positives ou négatives.
La Ministre de la Santé l’a répété : "Ce n’est pas de moyens dont manquent les hôpitaux, mais d’organisation".

 Société Civile, Septembre 2004 :
Hôpital : une obligation morale d’efficacité
Et pour le médecin urgentiste que nous avons tous vu à la télévision en août 2003 passer 5 minutes à diagnostiquer son malade et une heure au téléphone à chercher un lit d’accueil dans les hôpitaux de l’Assistance Publique de Paris (qui font pourtant partie du même groupe), on doit faire quelque chose. Les méthodes et les outils existent.

 Société Civile, Juillet 2005
URGENCES : concentré des maux de l’hôpital
Les urgences : Des médecins qui téléphonent tous azimuts à la recherche d’un placement adapté pour leurs patients. Trop de personnels sont occupés à faire un travail pour lequel ils ne sont ni formés, ni adaptés. Soignants et soignés prennent des risques.

 Société Civile, Décembre 2008
Libérer les Urgences hospitalières
Alors pourquoi bloquer les dossiers de demandes d’ouverture de services d’urgences privés à Paris ou dans le Sud quand la tâche est un tel fardeau insurmontable pour l’hôpital public ?

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